AVISO DE PRIVACIDAD

Para Snck Bar lovers S.A.S de C.V., nuestros clientes son lo más importante por lo que ponemos a su disposición lo Previsto en la “Ley Federal de Protección de Datos Personales”, de acuerdo con, la protección de sus datos personales y su privacidad.

Dicho anteriormente esto, queremos compartir con usted nuestra política de privacidad donde nos aseguramos de salvaguardar la integridad, privacidad y protección de sus datos personales. Ya que nos aseguramos de que todos sus datos personales sean tratados de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en el país. 

Por ello le informamos que usted tiene en todo momento los derechos (ARCO) de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales, mediante la presentación de su solicitud por escrito en el punto denominado domicilio de Snck Bar lovers S.A.S de C.V.

Así mismo se entenderá que usted como titular consiente tácitamente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo enunciado en el presente aviso de privacidad, cuando habiéndolo puesto a su disposición, no manifieste su oposición.

Identidad

Snck Bar lovers S.A.S de C.V., quien para los efectos de este aviso de privacidad tiene la calidad de responsable frente a Usted, como titular de datos personales.

Domicilio de SnckBar S.A.S de C.V.

Snck Bar lovers S.A.S de C.V., tiene como domicilio Col. ROMA NORTE, CIUDAD DE MEXICO, C. P. 06700.

Principio de información

Cada responsable le informa que posee, recaba o recabará de Usted, los datos personales necesarios, principalmente para la adecuada realización de las operaciones y prestación de los servicios, así como para la celebración de los demás actos que cada responsable puede realizar conforme a la Ley y sus estatutos sociales. Dichos datos personales pueden haber sido o pueden ser obtenidos de Usted, ya sea personalmente o bien, directamente por cualquier medio electrónico.

Información personal

La “Información Personal” que recopilamos es la misma que usted nos proporciona de manera voluntaria al navegar o registrándose en nuestro sitio, la cual puede incluir:

• Datos de identificación y de contacto: nombre completo, nombre de la empresa en caso de que aplique, dirección, teléfono de casa o celular y correo electrónico. 

Finalidades del tratamiento de datos personales

Los responsables harán tratamiento de los datos personales recabados, para los siguientes fines:

• Atender y procesar su solicitud de pedido.
• Informar sobre promociones, ofertas y descuentos, el lanzamiento de nuevos productos, cambios y beneficios de productos, cambios de precios, disponibilidad de productos, condiciones, formas de pago y beneficios en los productos.
• Atender aclaraciones e investigaciones, así como dudas.
• Informar o administrar su participación en eventos especiales, concursos, sorteos, programas, encuestas, u ofertas.
• Evaluar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.
• Cumplir las diversas disposiciones legales vigentes y aplicables a nuestro negocio y actividades.
• Atender requerimientos de cualquier autoridad competente.
• Realizar cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la realización de los fines anteriores.
• Contactarlo para tratar cualquier tema relacionado con sus datos personales o con el presente aviso de privacidad

Podemos comunicarnos con usted en la dirección de correo electrónico o con cualquier otro método de contacto que nos proporcione para los fines enumerados anteriormente.

Cancelación de mensajes por correo electrónico

Usted puede comunicarnos, en todo momento, que no desea que se le envíen campañas publicitarias por medio de correo electrónico haciendo clic en el vínculo denominado “cancelar suscripción” dentro de los correos que recibe de nosotros.

¿Cómo protegemos la información personal?

Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas apropiadas que están diseñadas con el fin de proteger la información personal que Usted proporcione contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso, divulgación o uso, ya sea accidental, ilícito o sin autorización.

Cookies

Para los usuarios del Sitio, se deberá de tener en cuenta que Snck Bar lovers S.A.S de C.V., puede depositar "cookies" en su computadora para identificarle. Las cookies son pequeños archivos de texto de datos que se envían desde un servidor determinado durante una sesión de exploración. 

Las cookies normalmente se almacenan en el disco duro de la computadora y son utilizadas por los sitios web para simular una conexión continua con el sitio. Dichos archivos pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que el usuario ha visitado. Un Cookie no puede leer los datos o información del disco duro del usuario ni leer las Cookies creadas por otros sitios o páginas.

Procedimiento y medio por el cual se comunicará de cambios al aviso de privacidad

En Snck Bar lovers S.A.S de C.V., nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones al presente aviso de privacidad, ya sea para la atención de novedades legislativas, regulatorias o jurisprudenciales, políticas internas, prácticas del mercado o por cualquier otra razón. Cualquier cambio que se realice a este aviso de privacidad, será incorporado al mismo por los responsables y será dado a conocer a través de nuestra página de internet: www.snckbar.com.mx  

Problemas, consultas o quejas.

Si tiene alguna pregunta relacionada con nuestro tratamiento o tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto en la siguiente dirección: hello.snckbar@gmail.com

Así mismo si este es el caso investigaremos su queja y usaremos los esfuerzos razonables para responderle por escrito lo antes posible. Si no respondemos a su queja dentro de un plazo razonable o si está insatisfecho con la respuesta que reciba de nosotros, tiene el derecho de presentar una queja ante las autoridades competentes.

TERMINOS Y CONDICIONES

 Es de vital importancia leer y tener conocimiento de los siguientes términos y condiciones ya que al realizar alguna compra o hacer uso de la página web, plataforma de e-commerce y tienda en línea ubicados en www.snckbar.com (en adelante el “Sitio”), así como cualquier plataforma móvil o de redes sociales, el Cliente conviene y acepta estos términos de uso.

El uso del Sitio, el cual otorga acceso a productos comestibles saludables , está sujeto a los Términos y Condiciones de este acuerdo y Snck Bar lovers S.A.S de C.V., se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones de uso en cualquier momento. Por esta razón, le recomendamos consultar los presentes Términos y Condiciones cada vez que adquiera algún producto de Snck Bar lovers S.A.S de C.V. o utilice el Sitio de algún modo. Cualquier cambio es efectivo inmediatamente después que haya sido publicado en el Sitio.

Información de Identificación y Registro

En general, el Cliente puede visitar el Sitio sin revelar su identidad. La única vez que el Sitio recibe información de identificación es cuando el Cliente mismo la incluye con el objeto de:

• Registrarse para hacer alguna compra.
• Registrarse para recibir información relacionada al giro de alimentos, así como también promociones. 

En estos casos, el Sitio puede pedir al Cliente algunos de los siguientes datos: nombre completo, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, cuenta(s) de correo electrónico, información de pedidos (dirección de entrega y dirección de facturación), entre otros.

Precios y Existencias de Productos y/o Servicios

Todos los precios indicados para los productos disponibles a través del Sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) de acuerdo con la tasa vigente en ley y están expresados en pesos mexicanos. Los gastos de envío son adicionales al precio de los productos y se indican por separado en el proceso del pedido. 

Verificamos regularmente que todos los precios que se muestran dentro del Sitio sean razonablemente correctos, sin embargo, no podemos garantizar la ausencia de errores. En el caso de que se detecte un error evidente en el precio de un producto, ofreceremos al Cliente la oportunidad de comprar el producto al precio correcto o de cancelar el pedido. 

Snck Bar se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos y/o servicios publicados, así como el derecho a publicar las existencias de los productos y/o servicios en el Sitio. 

Snck Bar no avisa con antelación ningún tipo de promoción o descuento en los productos por lo que no se podrá reembolsar la diferencia una vez realizado un pedido. Además, no se podrá hacer válida una promoción o descuento fuera de las fechas indicadas por nosotros.

Pedidos

• Para hacer un pedido, el Cliente deberá indicar el producto a comprar y la cantidad del producto que desea comprar y hacer clic en “Añadir al carrito”. 

• En cualquier momento durante el proceso de compra el Cliente puede revisar qué productos ha añadido al carrito o “shopping bag” y modificar su orden agregando y/o restando productos, o en su caso la cancelación total.

• El Cliente solicita su pedido a través del Sitio haciendo clic en el botón “Finalizar compra” al final del proceso de pedido. Al enviar un pedido, el Cliente reconoce y declara que ha leído todas las instrucciones durante el proceso de compra y acepta plenamente todos los Términos y Condiciones establecidos. 

• Al momento de Finalizar la compra, el cliente de manera voluntaria tendrá que llenar los espacios en blanco en donde se pide su información de contacto, detalles de facturación, entre otros.

• El cliente será automáticamente redireccionado hacia los servidores activos de pago que en ese momento Snck Bar lovers S.A.S de C.V. posea. En ellos se pedirán los datos de pago.

• Una vez terminado el pedido, el Cliente recibirá automáticamente un mensaje de confirmación que se mostrará en la página, además de una notificación por medio de un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. El Cliente debe tomar en cuenta que este correo no significa que el pedido haya sido aceptado, sino que es una confirmación de que ha sido recibido.

• Si la confirmación del pedido no llega dentro de las 24 horas posteriores a su solicitud, el Cliente puede ponerse en contacto escribiendo un correo a hello.snckbar@gmail.com

• Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se hará a través de correo electrónico y además el dia de entrega recibirá un whats app confirmando.

El Cliente puede realizar el seguimiento del estado de la entrega del pedido con el servicio de paquetería ó por del numero de contacto de la empresa. Algunas paqueterías pueden no tener el seguimiento de la información disponible en un máximo de 24 horas hábiles después de la orden de envío.

Snck Bar se reserva el derecho de que algunas órdenes o parte de ellas sean canceladas por nuestro sistema por varias razones. Algunas de ellas son: 

• Producto(s) no disponible(s).

• Imposibilidad del procesamiento del pago.

• No se puede entregar a la dirección proporcionada.

• Orden duplicada.

• Cancelación debido a una petición del Cliente.

Si un pedido se cancela, el Cliente recibirá un correo electrónico notificando las razones de la cancelación. El Cliente no tendrá que pagar por los pedidos cancelados. 

Para cualquier información sobre un envío, el Cliente puede ponerse en contacto escribiendo un correo a hello.snckbar@gmail.com

Pagos

Los cargos al Cliente se realizarán al momento de finalizar la compra. Snck Bar lovers S.A.S de C.V. nunca solicitará el número de Tarjeta de Crédito o Débito por correo electrónico u otro medio; la información proporcionada es confidencial por lo que no podrá ser difundida ni transmitida, salvo por autorización del Cliente o requerimiento de la autoridad. 

Las siguientes formas de pago que son aceptadas por el Sitio:

• Visa
• American Express
• Transferencia bancaria
• PayPal

No se aceptan tarjetas de débito cuando la dirección de facturación es fuera de territorio mexicano. 

Envíos y Plazos de Entrega

Snck Bar realiza envíos exclusivamente a direcciones dentro de la República Mexicana. Los pedidos se envían en días hábiles (martes, jueves y sábados, sin incluir días festivos) a través de nuestro personal de delivery, paquetería privada a su domicilio y/o alguna oficina de dicha paquetería.

Una vez confirmado el pago del pedido se procesará para envío en un máximo de 48 horas hábiles y al ser recolectado por la paquetería el periodo de entrega será de tres a cinco días hábiles, siempre y cuando se cumpla con toda la información requerida y el producto esté en existencia. 

Pueden haber retrasos ocasionales por festividades, temporada alta de envíos, clima adverso, porque la dirección se encuentre en una zona remota o por situaciones fuera de nuestro control. 

Todos los pedidos se entregan en bolsa de cartón o caja especial tipo regalo o sorpresa propiamente empacado, por lo que el Cliente debe reportar y escribir al correo hello.snckbar@gmail.com cualquier maltrato y/o alteración en el empaque.

Devoluciones y reposiciones

Una vez realizado el pago no hay cancelaciones. 

En caso que el producto se encuentre dañado. Si el Cliente desea realizar una reposición debe contactarse a nuestras oficinas en un plazo máximo de 7 días hábiles posteriores a la recepción del producto al correo hello.snckbar@gmail.com y este será posible reponer con otro del mismo, agregar un cupón por el valor del mismo, o extender una devolución total por el producto en mal estado. 

Ofrecemos la devolución íntegra del dinero si la compra se realizó por medio de tarjeta de crédito o débito. En caso de haber realizado el pago por otro medio, se entregará un cupón con el valor total de la compra para que el Cliente pueda utilizarlo dentro de los siguientes 60 días.

Se informarán al Cliente los pasos a seguir para entregar evidencias fotográficas y detalles del error para su revisión y autorización. Una vez terminado este proceso recibirá respuesta de su solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Las reposiciones entran al proceso de empaque generalmente dentro de las 72 horas siguientes a la autorización. Sin embargo, tenga en cuenta que, durante nuestras ventas estacionales y períodos de actividad promocional, el procesamiento puede demorar más.

Uso de Producto

Los productos que se describen en el Sitio son exclusivamente para uso final personal. El Cliente no podrá vender o revender ninguno de estos productos. Snck Bar se reserva el derecho, con o sin previo aviso, para cancelar o reducir la cantidad de productos que se proporcionan al Cliente que, a entera discreción de Snck Bar lovers S.A.S de C.V. puedan dar lugar a la violación de estos Términos y Condiciones.

 Copyright

El Cliente no está autorizado a utilizar ningún nombre, logotipo o lema publicado a través del Sitio, ya sea designado o no por dichos símbolos, incluidos sin limitación como metatags o de cualquier otra manera sin expresar la previa autorización de Snck Bar lovers S.A.S de C.V. en cada caso.

Nada en este documento le otorga al Cliente ningún derecho o título en los nombres, nombres comerciales, marcas comerciales, letreros, logotipos, patentes, solicitudes de patente, fórmulas, tecnología o diseños de Snck Bar lovers S.A.S de C.V.(sea o no el tema de una solicitud de patente) o "Propiedad Intelectual" de Snck Bar lovers S.A.S de C.V.

En ningún momento durante o después de la vigencia de este acuerdo de Términos y Condiciones, cualquier usuario, ya sea directamente o a través de un tercero o agente (i) desafiará o ayudará a otros a impugnar la propiedad intelectual de Snck Bar lovers S.A.S de C.V. el registro del mismo; (ii) intentará usar o registrar cualquier diseño, marca registrada, marca, nombre comercial o imagen comercial confusamente similar a la propiedad intelectual de Snck Bar lovers S.A.S de C.V., o nombres de dominio que incorporen cualquiera de los mismos; o (iii) incorporará cualquier IP de Snck Bar lovers S.A.S de C.V. en diseños de terceros, marcas comerciales, nombres de productos, marcas de servicio, nombres de empresas, nombres de dominio o cualquier otra designación similar, sin el consentimiento previo por escrito de Snck Bar lovers S.A.S de C.V..

Si, en cualquier momento, el Cliente adquiere cualquier derecho o registro de nombres de dominio, marcas registradas o marcas de servicio o solicitudes para cualquier marca, nombre o designación de SnckBar por ley o de otra manera, inmediatamente Snck Bar lovers S.A.S de C.V. solicitará sin ningún cargo que el Cliente ceda dichos derechos, registros y solicitudes a Snck Bar lovers S.A.S de C.V. o su representante legal.

Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por la Ley Federal de Protección Al Consumidor y deben interpretarse de conformidad con las leyes mexicanas.

Prohibiciones

El Cliente no debe hacer un mal uso del Sitio. El Cliente no deberá: cometer o alentar una ofensa criminal; transmitir o distribuir un virus o publicar cualquier otro material malicioso, tecnológicamente dañino, que viole la confianza o sea de alguna manera ofensivo u obsceno; hackear cualquier aspecto de él; datos corruptos; causar molestia a otros usuarios; infringir los derechos de propiedad de otra persona; enviar cualquier material publicitario o promocional no solicitado, o intentar afectar el rendimiento o la funcionalidad de las instalaciones informáticas a las que se accede a través de este Sitio. La violación de esta disposición constituiría un delito penal.

SnckBar no será responsable de ninguna pérdida o daño causado por un ataque distribuido de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar el equipo informático del Cliente, programas informáticos, datos u otro material patentado debido al uso de este Sitio o a la descarga de cualquier material publicado en él, o en cualquier sitio web vinculado a él.

Seguridad: Para SnckBar S.AS. de C.V., es muy importante cuidar la seguridad por lo que utilizamos software de seguridad SSL de 256 bits. Para comprobar esto puedes ver un candado y el prefijo HTTPS en la parte superior izquierda de tu navegador. 

 ENGLISH

NOTICE OF PRIVACY

Snck Bar lovers S.A.S de C.V., our clients are the most important for what we make available the provisions of the "Federal Law on Protection of Personal Data", in accordance with the protection of your personal data and privacy.

Said above, we want to share with you our privacy policy where we make sure to safeguard the integrity, privacy and protection of your personal data. Since we make sure that all your personal data is treated in accordance with the applicable legislation in force in the country.

That is why we inform you that you have at all times the rights (ARCO) to access, rectify, cancel or oppose the treatment we give to your personal data, by submitting your request writing to the Snck Bar lovers S.A.S de C.V., destination point. 

Likewise, it will be understood that you as the owner tacitly consent to the processing of your personal data in accordance with the provisions of this privacy notice, when having placed your provision, you have not expressed your opposition.

Identity

Snck Bar lovers S.A.S de C.V., who for the purposes of this privacy notice is responsible for you, as the owner of personal data.

Address of Snck Bar lovers S.A.S de C.V.

Snck Bar lovers S.A.S de C.V., has its address Col. ROMA NORTE, CIUDAD DE MEXICO, C. P. 06700.

Information principle

Each manager informs you that they possess, collect or will collect from you, the personal data necessary, mainly for the proper performance of the operations and provision of the services, as well as for the celebration of the other acts that each manager may carry out in accordance with the Law and its bylaws. Said personal data may have been or may be obtained from you, either personally or directly by any electronic means.

Personal information

The “Personal Information” that we collect is the same that you voluntarily provide us when browsing or registering on our site, which may include:

Identification and contact information: full name, company name if applicable, address, home or cell phone and email.

Purposes of the processing of personal data

Those responsible will process the personal data collected for the following purposes:

• Address and process your order request.
• Inform about promotions, offers and discounts, the launch of new products, product changes and benefits, price changes, product availability, conditions, payment methods and product benefits.
• Address clarifications and investigations, as well as doubts.
• Inform or manage your participation in special events, contests, raffles, programs, surveys, or offers.
• Evaluate and improve the quality of our products and services.
• Comply with the various legal provisions in force and applicable to our business and activities.
• Address requirements of any competent authority.
• Carry out any complementary or auxiliary activity necessary to carry out the above purposes.
• Contact you to discuss any matter related to your personal data or with this privacy notice

We may contact you at the email address or any other method of contact you provide to us for the purposes listed above.

Cancellation of email messages

You can communicate to us, at any time. If you do not want to have advertising campaigns sent to you by email you can cancel the subscription by clicking on the link called "unsubscribe" within the emails you receive from us.

How do we protect personal information?

We maintain appropriate administrative, technical, and physical security measures that are designed in order to protect the personal information you provide against damage, loss, alteration, destruction, access, disclosure, whether accidental, illegal or without authorization.

Cookies

For users of the Site, it should be noted that Snck Bar lovers S.A.S de C.V., may deposit "cookies" on your computer to identify you. Cookies are small text data files that are sent from a specific server during a browsing session.

Cookies are normally stored on the computer's hard drive and are used by websites to simulate a continuous connection to the site. Such files may contain information such as the identification provided by the user or information to track the pages that the user has visited. A Cookie cannot read the data or information on the user's hard drive or read the Cookies created by other sites or pages.

Procedure and means by which changes to the privacy notice will be communicated

At Snck Bar lovers S.A.S de C.V.., we reserve the right to make changes to this privacy notice at any time, whether for the attention of legislative, regulatory or jurisprudential developments, internal policies, market practices or for any other reason. Any changes made to this privacy notice will be incorporated into it by those responsible and will be disclosed through our website: www.snckbar.com

Problems, queries or complaints.

If you have any questions related to our treatment or processing of personal data, you can contact the following address: hello.snckbar@gmail.com.

In addition, if this is the case, we will investigate your complaint and use reasonable efforts to respond to you in writing as soon as possible. If we do not respond to your complaint within a reasonable time, or if you are dissatisfied with the response you receive from us, you have the right to file a complaint with the appropriate authorities.

TERMS AND CONDITIONS

It is vitally important to read and be aware of the following terms and conditions, since when making a purchase or using the website, e-commerce platform and online store located at www.snckbar.com (onwards "Site ”), As well as any mobile or social media platform, the Client agrees and accepts these terms of use.

The use of the Site, which grants access to edible and healthy products , is subject to the Terms and Conditions of this agreement and SnckBar S.A.S de C.V., reserves the right to modify these Terms and Conditions of use at any time. For this reason, we recommend that you consult these Terms and Conditions each time you purchase a product from SnckBar or use the Site in any way. Any changes are effective immediately after they have been published on the Site.

Identification and Registration Information

In general, the Client can visit the Site without revealing his identity. The only time the Site receives identifying information is when the Client himself includes it in order to:

• Register to make a purchase.
• Register to receive information related to the line of food business , as well as promotions.

In these cases, the Site may ask the Client for some of the following information: full name, address, home, cell and / or work phone number, email account (s), ordering information (delivery address and billing), among others.

Prices and Stocks of Products and / or Services

All the prices indicated for the products available through the Site include the Value Added Tax (VAT) according to the rate in force in law and are expressed in Mexican pesos. Shipping costs are in addition to the price of the products and are indicated separately in the order process.

We regularly check that all prices displayed on the Site are reasonably correct, however we cannot guarantee the absence of errors. In the event that an obvious error is detected in the price of a product, we will offer the Customer the opportunity to buy the product at the correct price or to cancel the order.

SnckBar reserves the right to change the prices of the products and / or services published, as well as the right to publish the stock of the products and / or services on the Site.

SnckBar does not notify in advance of any type of promotion or discount on products, so the difference cannot be refunded once an order has been placed. In addition, a promotion or discount cannot be valid outside the dates indicated by us.

Orders

• To make an order, the Customer must indicate the product to buy and the quantity of the product he wants to buy and click "Add to cart".
• At any time during the purchase process, the Customer can review what products they have added to the cart or “shopping bag” and modify their order by adding and / or subtracting products, or in its case the total cancellation.
• The Client requests his order through the Site by clicking on the "Finish purchase" button at the end of the order process. By submitting an order, the Client acknowledges and declares that he has read all the instructions during the purchase process and fully accepts all the established Terms and Conditions.
• At the time of finalizing the purchase, the customer will voluntarily fill in the blanks where their contact information, billing details, among others, are requested.
• The client will be automatically redirected to the active payment servers that SnckBar currently has. They will ask for payment details.
• Once the order is finished, the Customer will automatically receive a confirmation message that will be displayed on the page, in addition to an email notification confirming receipt of the order. The Client must take into account that this email does not mean that the order has been accepted, but rather a confirmation that it has been received.
• If the order confirmation does not arrive within 24 hours of your request, the Customer can contact us by writing an email to hello.snckbar@gmail.com.mx
• Notifications of your purchase, shipping, delivery and others will be made via email.

The Customer can track the status of the order delivery with the parcel service. Some parcels may not have tracking information available for up to 24 business hours after the shipping order.

SnckBar reserves the right to have some orders or part of them canceled by our system for various reasons. Some of them are:

• Product (s) not available.
• Impossibility of payment processing.
• Cannot be delivered to the address provided.
• Duplicate order.
• Cancellation due to a request from the Client.

If an order is canceled, the Customer will receive an email notifying the reasons for the cancellation. The Client will not have to pay for canceled orders.

For any information about a shipment, the Client can contact by writing an email to hello.snckbar@gmail.com

Payments

Charges to the Customer will be made at the time of finalizing the purchase. Green Glow will never request a Credit or Debit Card number by email or other means; The information provided is confidential, so it cannot be disseminated or transmitted, except by authorization of the Client or request of the authority.

The following forms of payment that are accepted by the Site:

• Visa
• American Express
• Wire transfer
• PayPal

Debit cards are not accepted when the billing address is outside of Mexico. 

Shipping and Delivery Times

SnckBar ships exclusively to addresses within the Mexican Republic. Orders are shipped on business days (Tuesday, Wednesday and Saturday, not including holidays) through SnckBar delivery personnel, private parcels to your address and / or an office of said parcel.

Once the payment of the order is confirmed, it will be processed for shipping in a maximum of 48 business hours and when it is collected by the parcel, the delivery period will be three to five business days, as long as all the required information and the products are in stock.

There may be occasional delays due to holidays, high shipping season, adverse weather, because the address is in a remote area or due to situations beyond our control.

All orders are delivered in cardboard bag or special box type gift or surprise properly packed, so the Client must report and write to the email hello.snckbar@gmail.com any mistreatment and / or alteration in the packaging. 

Returns

The Client after having made his payment there is no return. 

To return the products, a guide will be delivered to the Customer of our parcel provider who must paste it on the box to be returned and request a collection of them with them or deliver it to their nearest office.

We offer full money back if the purchase was made by credit or debit card. In case of having made the payment by another means, a coupon will be delivered with the total value of the purchase so that the Client can use it within the following 60 days.

Product Replacements

Snck Bar Offers replacement of products due to packaging error, transportation damage or defect. If the Client wishes to make a replacement, they must contact our offices within a maximum period of 7 business days after receiving the product at hello.snckbar@gmail.com

The Client will be informed of the steps to follow to deliver photographic evidence and details of the error for review and authorization. Once this process is completed, you will receive a response to your request within a maximum period of 7 business days.

Refills enter the packaging process generally within 72 hours of authorization. Please note, however, during our seasonal sales and promotional activity periods, processing may take longer. 

Product Use

The products described on the Site are exclusively for personal end use. The Client may not sell or resell any of these products. SnckBar reserves the right, with or without prior notice, to cancel or reduce the number of products provided to the Client that, in SnckBar's sole discretion, may result in violation of these Terms and Conditions.

Copyright

The Client is not authorized to use any name, logo or motto published through the Site, whether or not designated by such symbols, including without limitation as metatags or in any other way without expressing the prior authorization of SnckBar in each case.

Nothing in this document gives the Client any right or title in the names, trade names, trademarks, signs, logos, patents, patent applications, formulas, technology or designs of SnckBar (whether or not it is the subject of a request for patent) or "Intellectual Property" of SnckBar.

At no time during or after the validity of this Terms and Conditions agreement, any user, either directly or through a third party or agent (i) will challenge or help others to challenge SnckBar's intellectual property registration. ; (ii) attempt to use or register any design, trademark, brand, trade name, or trade image confusingly similar to SnckBar's intellectual property, or domain names incorporating any of them; or (iii) incorporate any SnckBar IP into third party designs, trademarks, product names, service marks, company names, domain names, or any other similar designation, without SnckBar's prior written consent.

If, at any time, the Client acquires any right or registration of domain names, registered trademarks or service marks or requests for any brand, name or designation of SnckBar by law or otherwise, immediately SnckBar will request without charge that the Client transfers said rights, records and requests to SnckBar or its legal representative.

Disputes

These Terms and Conditions are governed by the Federal Law on Consumer Protection and must be interpreted in accordance with Mexican law.

Prohibitions

The Client must not misuse the Site. The Client shall not: commit or encourage a criminal offense; transmit or distribute a virus or post any other malicious, technologically damaging, trust-infringing or otherwise offensive or obscene material; hack any aspect of it; corrupt data; cause annoyance to other users; infringing on the property rights of another person; send any unsolicited advertising or promotional material, or attempt to affect the performance or functionality of the computer facilities accessed through this Site. Violation of this provision would constitute a criminal offense.

SnckBar will not be responsible for any loss or damage caused by a distributed denial of service attack, virus or other technologically damaging material that may infect Customer's computer equipment, software, data or other.